Forkly: παραγγελίες και QR μενού για εστιατόρια της γειτονιάς

Το Forkly είναι σύστημα παραγγελιών εστιατορίου και καφέ της γειτονιάς: μενού, παραγγελίες και κρατήσεις. Το σχεδιάσαμε, το φτιάξαμε και το φιλοξενούμε οι ίδιοι. Είναι δημόσια προεπισκόπηση με δοκιμαστικά καταστήματα στο forkly.gr: το προϊόν δουλεύει από άκρη σε άκρη, αλλά κανένα πραγματικό εστιατόριο δεν το χρησιμοποιεί ακόμη.

Σε ποιους απευθύνεται και ποιο πρόβλημα λύνει;

Τα μικρά καταστήματα συχνά κρατούν κρατήσεις σε τετράδιο, παίρνουν παραγγελίες από το τηλέφωνο και έχουν χάρτινο μενού που δεν ενημερώνεται. Το Forkly δίνει στο κατάστημα της γειτονιάς το δικό του μενού, παραγγελίες και κρατήσεις σε ένα σύστημα, με ενσωματωμένες συνδρομές και τιμολόγηση.

Πώς δουλεύει για τους πελάτες;

Ο πελάτης σκανάρει το QR στο τραπέζι ή ανοίγει τη σελίδα του καταστήματος. Βλέπει το μενού ανά κατηγορία, βάζει πιάτα στο καλάθι και παραγγέλνει στο τραπέζι, για παραλαβή ή για διανομή. Η διανομή ακολουθεί ζώνες που ορίζει το κατάστημα. Η ίδια σελίδα δέχεται και κρατήσεις. Η διεπαφή είναι στα ελληνικά.

Πώς δουλεύει για το προσωπικό;

• Οθόνη παραγγελιών. Οι νέες παραγγελίες εμφανίζονται ζωντανά και το σύστημα στέλνει τα ποτά στο μπαρ και τα φαγητά στην κουζίνα.
• Κρατήσεις. Το προσωπικό βλέπει τις κρατήσεις σε κάτοψη και κρατά καρτέλες πελατών.
• Μενού. Κατηγορίες, πιάτα, τιμές και διαθεσιμότητα αλλάζουν από το ίδιο το κατάστημα.
• QR κωδικοί. Το σύστημα φτιάχνει QR προς εκτύπωση σε PDF για τα τραπέζια.
• Χρέωση. Οι συνδρομές και η τιμολόγηση είναι ενσωματωμένες.

Οι πελάτες λαμβάνουν ειδοποιήσεις με email. Τα SMS και το Viber είναι έτοιμα να ενεργοποιηθούν, αλλά δεν λειτουργούν ακόμη.

Ποια είναι η αξιοσημείωτη τεχνική δουλειά;

• Απομόνωση δεδομένων στη βάση. Το Forkly είναι multi-tenant: πολλά καταστήματα μοιράζονται το ίδιο σύστημα. Το row-level security της PostgreSQL κάνει τη βάση να αρνείται να δείξει σε ένα κατάστημα οτιδήποτε ανήκει σε άλλο. Δείτε πώς χτίζουμε multi-tenant SaaS.
• Workers παρασκηνίου. Οι ειδοποιήσεις και οι υπενθυμίσεις περνούν από outbox και ουρά, ώστε ένα μήνυμα που αποτυγχάνει να μην καθυστερεί μια παραγγελία.
• Έγγραφα. Παραγωγή QR και PDF, και αρχεία σε object storage συμβατό με S3.
• Τεχνολογίες. Next.js στο μπροστινό μέρος, Fastify API πίσω του, PostgreSQL με Drizzle.

Σε ποια κατάσταση βρίσκεται;

Δημόσια προεπισκόπηση. Τα καταστήματα και τα πιάτα που βλέπετε είναι δοκιμαστικά και σημειωμένα ως τέτοια. Θα το πούμε όταν μπουν πραγματικά καταστήματα.

Τι δείχνει για τον τρόπο που δουλεύουμε για πελάτες;

Δείχνει ότι φτιάχνουμε SaaS όπου ο διαχωρισμός μεταξύ πελατών επιβάλλεται στο χαμηλότερο επίπεδο, οι εργασίες παρασκηνίου είναι αξιόπιστες και μια επιχείρηση μπορεί να εκτυπώσει, να χρεώσει και να λειτουργήσει από την πρώτη μέρα. Για παρόμοια δουλειά, δείτε τις υπηρεσίες λογισμικού και SaaS ή τα υπόλοιπα προϊόντα.